Khi nhận file .aep từ đồng nghiệp hoặc khách hàng, không ít lần bạn sẽ gặp lỗi ngay lúc mở file. Dưới đây là 5 lỗi phổ biến nhất và cách xử lý.
1. Lỗi phiên bản After Effects mới hơn
Thông báo dạng "The file you are attempting to open was created with a later version..." nghĩa là file được tạo bằng bản AE mới hơn bản bạn đang dùng. After Effects không hỗ trợ mở ngược file từ bản mới về bản cũ.
- Cập nhật After Effects lên phiên bản mới nhất qua Creative Cloud.
- Nếu không cập nhật được, nhờ người gửi "Save As" ở phiên bản cũ hơn (nếu bản họ dùng hỗ trợ).
2. Thiếu font chữ
AE sẽ báo "missing fonts" nếu máy bạn không cài font mà project sử dụng. Cách xử lý: cài đặt font còn thiếu, hoặc thay thế bằng font tương tự có sẵn trên máy.
3. Mất liên kết footage (missing footage)
Khi chuyển file giữa các máy, đường dẫn đến video/ảnh gốc có thể bị đứt. Dùng File > Dependencies > Find Missing Footage để trỏ lại đường dẫn, hoặc yêu cầu người gửi kèm theo toàn bộ thư mục assets.
4. File project bị hỏng (corrupted)
Nếu AE báo lỗi không đọc được cấu trúc file, thử: mở file bằng Import thay vì Open trực tiếp, hoặc kiểm tra xem có bản sao lưu tự động trong thư mục "Adobe After Effects Auto-Save" hay không.
5. Thiếu plugin
Một số project dùng plugin bên thứ ba (Trapcode, Element 3D...). Nếu máy bạn chưa cài, AE sẽ báo lỗi hoặc hiển thị layer màu hồng/đen. Cài đặt đúng plugin và đúng phiên bản mà project yêu cầu.
Mẹo nhỏ: trước khi gửi file .aep cho người khác, luôn dùng File > Dependencies > Collect Files để gói toàn bộ project kèm assets — tránh lỗi thiếu liên kết khi mở ở máy khác.